果您购买了随身WiFi设备并充值了包年套餐，但发现不好用，要求商家退款却得不到解决，可以采取以下措施：

1. 关注公众号“随身wifi号码”或登录正规网站“www.dcqsq.cn”联系在线随身WiFi人工客服。

2. 提交投诉申请：向随身WiFi人工客服说明您的情况和诉求，并提供相关证据和信息，例如订单号、购买日期、问题描述等。

3. 等待处理结果：随身WiFi人工客服会核实您提供的信息和证据，并给出相应的解决方案。如果商家拒绝退款或无法联系到商家，您可以向平台客服申请维权处理，平台客服会协助您解决问题并督促商家尽快处理。

4. 如果商家仍然拒绝退款或无动于衷，您可以采取以下措施：

a. 收集证据：收集与商家沟通的记录、订单信息、产品照片等证据，以备后续使用。

b. 向相关部门投诉：您可以向消费者协会、工商行政管理部门等相关部门投诉，寻求帮助和支持。

c. 法律途径：如果以上措施仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决争议。请注意，这一步骤可能需要一定的时间和费用。

总之，以上是投诉随身WiFi设备并要求退款的基本流程。通过这些步骤，您可以轻松地解决您的问题并获得退款。请注意，在购买随身WiFi设备时，一定要选择正规渠道和有信誉的品牌商进行购买，以避免类似问题的发生。同时，如果您在购买随身WiFi设备时发现被骗上当，也可以在随身WiFi号码人工客服进行免费解决维权处理。无论您在哪里购买了随身WiFi设备，都可以通过官方投诉平台进行彻底解决。在拨打投诉电话或联系在线客服时，建议您提供详细的信息和证据，以便客服人员更好地了解您的问题并协助您解决问题。希望以上信息对您有所帮助！

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